Vanuit persoonlijke verhalen

Zowel de persoonlijke verhalen en reflecties van bijvoorbeeld de geïnterviewden als de persoonlijke verhalen van de onderzoekers zijn belangrijk. Een wetenschappelijke studie naar veranderingsprocessen met een hoog abstractieniveau inspireert mensen minder tot ander gedrag dan een persoonlijk verhaal van iemand die een belangrijke verandering in zijn leven heeft meegemaakt.

De verhalen van collega’s, leidinggevenden of klanten zijn net zo inspirerend als de verhalen van de onderzoekers. Het biedt de perspectieven die spelen in het veld waar het onderzoek plaatsvindt en kan verhelderend werken. Met welke problemen wordt een manager eigenlijk geconfronteerd? Waar is onze klant blij mee? En hoe beschouwt een buitenstaander onze organisatie?

Door dit soort verhalen weer te geven wordt de lezer getriggerd om ook naar zichzelf te kijken: hoe doe ik het eigenlijk?